სტატიის მასალა და მონაცემები E-Commerce Europe 2021-დან, ანგარიში, რომელიც ეფუძნება 12,749 მომხმარებელთან ინტერვიუს ბელგიაში, დანიაში, ფინეთში, საფრანგეთში, გერმანიაში, იტალიაში, ნიდერლანდებში, ნორვეგიაში, პოლონეთში, ესპანეთში, შვედეთსა და გაერთიანებულ სამეფოში, რომელიც მოიცავს სახელმწიფოს ელექტრონული კომერციის 12 ძირითად ევროპულ ბაზარზე.
ევროპული ელექტრონული კომერციის მომხმარებელთა რიცხვი სტაბილურად გაიზარდა ბოლო წლებში და ახლა 297 მილიონს შეადგენს.რა თქმა უნდა, ამ ზრდის დიდი მიზეზი არის Covid-19 პანდემია, რომელმაც თავისი კვალი დატოვა ევროპის ყველა ქვეყანაში.
გასულ 2021 წელს, ელექტრონული კომერცია ევროპაში ერთი წლის განმავლობაში გაიზარდა.საშუალო გაყიდვები ერთ ადამიანზე თვეში 12 გამოკითხულ ქვეყანაში იყო 161 ევრო.როგორც ადრე იტყობინება, გერმანია და დიდი ბრიტანეთი არიან ყველაზე ძლიერი ელექტრონული კომერციის ბაზრები ევროპაში.მრავალრიცხოვან მოსახლეობასთან ერთად, ამ ორი ბაზრის შესყიდვის მოცულობა შედარებით მაღალია, ხოლო ელექტრონული კომერციის წილი შედარებით მაღალია.გასულ წელს გერმანიაში 62 მილიონმა მომხმარებელმა შეიძინა ონლაინ შოპინგი, მაშინ როდესაც დიდ ბრიტანეთში ეს მაჩვენებელი 49 მილიონს აღემატება.მეორე მხრივ, ისეთ ქვეყნებს, როგორიცაა იტალია, ესპანეთი და პოლონეთი, შედარებით დაბალი საშუალო შესყიდვები აქვთ.ამავდროულად, ეს სამი ბაზარი ახლა იწყებს ძლიერ ზრდას მათი ადრე საკმაოდ დაბალი დონისგან.
1、 ტოპ 12 პროდუქტის კატეგორია ევროპაში შოპინგისთვის
ევროპელ მყიდველებს შორის ყველაზე პოპულარული პროდუქციის კატეგორიების სამეული, ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი, სახლის ელექტრონიკა და წიგნები/აუდიოწიგნები, წლების განმავლობაში უცვლელი დარჩა.ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი იყო ყველაზე შეძენილი პროდუქტის კატეგორიები ყველა გამოკითხულ ბაზარზე.ფარმაცევტული პროდუქტები იმ პროდუქტთა კატეგორიას მიეკუთვნება, რომელიც ძლიერ გაიზარდა ბოლო წლებში, კოსმეტიკასთან, სასურსათო და საყოფაცხოვრებო ნივთებთან ერთად.შვედეთში ფარმაცევტული პროდუქტები გახდა ყველაზე პოპულარული ონლაინ შესყიდვები ამ ბაზარზე.
2、საქონლის უფრო სწრაფი მიწოდება უფრო მნიშვნელოვანი ხდება
ელექტრონული კომერციის გაყიდვები მთელს მსოფლიოში გაიზარდა Covid-19 პანდემიის დროს და ასევე გაიზარდა ტვირთების მოცულობა.ზოგადად, ონლაინ მყიდველები უკვეთენ უფრო მეტ პროდუქტს, რომელიც საჭიროა ყოველდღიური გამოყენებისთვის.შედეგად, ბევრ ქვეყანაში მომხმარებლები ელიან უფრო სწრაფ მიწოდებას, ნათქვამია ევროპის ელექტრონული კომერციის 2021 წლის ანგარიშის მიხედვით.მაგალითად, დიდ ბრიტანეთში, 15% ელოდება მიწოდების ვადას 1-2 დღის განმავლობაში, შარშან 10%-თან შედარებით.ბელგიაში შესაბამისი მაჩვენებელი იყო 18%, გასულ წელს 11%-თან შედარებით.ეს შეიძლება დაკავშირებული იყოს ბევრი ახალი მომხმარებლისგან, განსაკუთრებით ხანდაზმული მომხმარებლების მხრიდან გაზრდილ მოთხოვნასთან, რომლებმაც დაიწყეს ონლაინ ვაჭრობა ადრეულ ელექტრონულ კომერციაში.
საინტერესო იქნება ისიც, თუ როგორ ურჩევნიათ მომხმარებელთა მიწოდება სხვადასხვა ბაზარზე.შესწავლილ 12 ქვეყანაში მიტანის ყველაზე პოპულარული მეთოდი იყო „მიწოდება თქვენს კარამდე“.ესპანეთში, მაგალითად, ონლაინ მყიდველების 70% ამ მეთოდს ანიჭებს უპირატესობას.მეორე ყველაზე პოპულარული ვარიანტია "ხელმოწერის გარეშე სახლში ან კარის მიწოდება".შვედეთსა და ნორვეგიაში ფოსტალიონის მიერ „ჩემს საფოსტო ყუთში მიტანა“ მიწოდების ყველაზე პოპულარული მეთოდია.და "თვით აღება ექსპრეს საკეტებიდან" არის პირველი არჩევანი ფინელი მომხმარებლებისთვის და მეორე ყველაზე პოპულარული არჩევანი პოლონელი მომხმარებლებისთვის.აღსანიშნავია, რომ ელექტრონული კომერციის უფრო დიდ ბაზრებზე, როგორიცაა დიდი ბრიტანეთი
და გერმანიაში, "კურიერის მბრძანებლის" მიწოდების მეთოდის პოპულარობა ძალიან დაბალია.
3、მდგრადი ელექტრონული კომერციის მიწოდებისთვის გადახდის სურვილი განსხვავდება
ევროპული ქვეყნები არ არიან ყველა ერთნაირი, როდესაც საქმე ეხება მდგრადი ელექტრონული კომერციის მიწოდების არჩევას.იტალია და გერმანია არიან ქვეყნები, რომლებსაც აქვთ ელექტრონული კომერციის მომხმარებელთა ყველაზე მაღალი პროცენტი, რომელთაც სურთ გადაიხადონ მეტი მდგრადი ელექტრონული კომერციის მიწოდებისთვის.ონლაინ მყიდველები, რომლებსაც სურთ მეტი გადაიხადონ ამისთვის, ძირითადად არიან ახალგაზრდა მომხმარებლები (18-29 წლის), ასაკობრივი ჯგუფი, რომელიც შეიძლება იყოს უფრო მზად გადაიხადოს ბოლო მილის მიწოდების უფრო მორგებული ვარიანტებისთვის.
ფინეთსა და პოლონეთს ყველაზე ნაკლები ინტერესი აქვთ ეკოლოგიურად სუფთა მიწოდებისთვის დამატებით გადაიხადონ.ეს შეიძლება იყოს იმის გამო, რომ ორივე ფინეთი და პოლონეთი ევროპის წინა პლანზე არიან კურიერის კარადების განლაგებისა და ეფექტური გამოყენების თვალსაზრისით, სადაც მომხმარებლები თვლიან, რომ კარადებიდან ამოღება უფრო ეკოლოგიურად სუფთაა, ვიდრე სახლში მიწოდება.
4、ირჩევენ თუ არა ევროპელი მომხმარებლები ადგილობრივ ყიდვას ინტერნეტით გარემოსდაცვითი მიზეზების გამო?
ონლაინ მომხმარებლებს შეუძლიათ აირჩიონ ონლაინ შოპინგი საკუთარ ქვეყანაში სხვადასხვა მიზეზის გამო.ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც მომხმარებლები ირჩევენ შიდა საყიდლებს წინა ანგარიშებში, არის ენობრივი ბარიერი.თუმცა, მდგრადობის შესახებ ცნობიერების მატებასთან ერთად, უფრო და უფრო მეტი მომხმარებელი შეგნებულად ყიდულობს შიდა სატრანსპორტო დისტანციებს და ნახშირბადის გამონაბოლქვის შემცირებას.ყველა გამოკვლეულ ბაზარს შორის ამ ტიპის ონლაინ შოპინგის ყველაზე მეტი მომხმარებელი ჰყავს ესპანეთსა და იტალიას, რასაც მოჰყვება მომხმარებლები საფრანგეთში.
5、ევროპული ელექტრონული კომერციის ზრდა გამოწვეული Covid-19–ით – გაგრძელდება ის?
ელექტრონული კომერცია სწრაფად გაიზარდა ევროპის თითქმის ყველა ქვეყანაში.2020 წელს ჩვენ ვიხილავთ 40%-მდე ზრდას ზოგიერთ ბაზარზე, მათ შორის შვედეთსა და პოლონეთში.რა თქმა უნდა, ამ უჩვეულო ზრდის ტემპის დიდი ნაწილი გამოწვეულია Covid-19-ის პანდემიით.შესწავლილი 12-ვე ბაზრის მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ მათ მეტი ონლაინ შესყიდვები გააკეთეს პანდემიის დროს.ონლაინ მყიდველებმა ესპანეთში, დიდ ბრიტანეთში და იტალიაში ნახეს შესყიდვების ყველაზე დიდი ზრდა.ზოგადად, განსაკუთრებით ახალგაზრდა მომხმარებლები ამბობენ, რომ ისინი ყიდულობენ ონლაინ უფრო მეტად, ვიდრე ოდესმე.
თუმცა, შესყიდვები ტრანსსასაზღვრო პლატფორმებზე ოდნავ შემცირდა შარშანდელ ანგარიშთან შედარებით COVID-19-ით დაზარალებული მიწოდების საკითხებისა და ეროვნული ჩაკეტვის გამო.მაგრამ მოსალოდნელია, რომ ტრანსსასაზღვრო ვაჭრობა თანდათან გაიზრდება, რადგან პანდემიასთან დაკავშირებული შეფერხებები მცირდება.წლევანდელი კვლევის მიხედვით, საზღვრისპირა შესყიდვა 216 მილიონმა ადამიანმა განახორციელა, შარშანდელი კვლევის 220 მილიონთან შედარებით.რაც შეეხება ტრანსსასაზღვრო შოპინგის, ჩინეთი კვლავ ყველაზე პოპულარული ქვეყანაა ევროპელების შესყიდვისთვის, რასაც მოჰყვება დიდი ბრიტანეთი, აშშ და გერმანია.
გამოკითხვაში რესპონდენტებს ასევე ჰკითხეს, გაზრდიდნენ თუ შეამცირებდნენ ონლაინ შოპინგის მას შემდეგ, რაც COVID-19 სიტუაცია გაუმჯობესდა არსებულ ვითარებასთან შედარებით.ამ კითხვაზე გამოხმაურება ქვეყნებს შორის იცვლებოდა.გერმანიაში, ნიდერლანდებსა და ბელგიაში, რომლებიც საკმაოდ მომწიფებული ონლაინ ბაზრებია, ადამიანების უმეტესობა ფიქრობს, რომ შეამცირებს ონლაინ შოპინგის პროპორციას, ხოლო მზარდ ბაზრებზე, როგორიცაა ესპანეთი, იტალია და პოლონეთი, პირიქითაა, მაგრამ რესპონდენტებმა ასევე თქვეს, რომ ონლაინ შოპინგი მათი ყოველდღიური ცხოვრების განუყოფელი ნაწილი გახდა, ისინი შეინარჩუნებენ ამ მოხმარების ჩვევას ეპიდემიის შემდეგ.
გამოქვეყნების დრო: ივლის-05-2022